【省、市人大代表】

　　市中医院主任医师万文蓉

　　万文蓉

　　省、市人大代表万文蓉刚把手机放下，又一个电话进来，手机已经发烫。一上午，她已接了十来个电话，每个一聊都是十几、二十分钟。

　　疫情防控工作开展以来，市中医院除发热门诊、呼吸科等开诊外，其他科室暂时停诊。中医科以慢性病为主，治疗并不那么迫切，为安全起见，防止病人在医院交叉感染，中医专家门诊暂停，但万文蓉和同事们却没歇着，大年初一开始就一直守在岗位，自发地用另一种方式为患者提供指导服务——网络、电话远程诊疗。

　　“最近天气变化大，又正是流感高发期，中医科的许多患者都是中老年人，或有慢性病，健康状况会有些波动，需要调整药方，或是改善生活起居方面的问题。”万文蓉说，在这抗击疫情的特殊时期，如果扎堆到医院求诊，反而面临感染的风险，远程指导、居家调理更有利于患者。

　　从医34年，万文蓉看过的病人数不清，很多病人都有她的电话或微信，她从不保密。电话刚接起来，万文蓉不一定知道对方是谁，多问几句后，只要是她看过的患者，她都会记起基本情况。很多患者很吃惊，“万教授，您还记得我啊！”30多年来，万文蓉有个习惯，每天看完门诊，都会把当天病人的情况再梳理一遍，下次需要怎么调整用药，事先做好功课，“慢性病需要长期调理”。

　　“抗击疫情，最好的方式是尽量不出门，但长时间在家里呆着，也有很多注意事项。”万文蓉会一遍遍跟患者交代，要多喝温开水，要让空气流通，通风过程中不能着凉，要注意背部和脚部的保暖，饮食要高蛋白低脂肪，要适当活动，在家里来回走走，不要久卧久坐。

　　即便在电话、微信里，万文蓉对患者依然是轻声细语。兼任北京中医药大学和福建中医药大学教授、硕士研究生导师，她常对学生说的一句话便是“一个好的中医，一定是一个好的心理医生，对病人要感同身受，耐心、热心、细心。”有些老人耳朵不好使，万文蓉在电话里讲了好几遍还是不放心，让老人叫孩子来听电话，跟对方再交代一遍。

　　深夜，还不时有患者挂电话来。有天晚上已12点多，一位70多岁的老患者咳得难受，给万文蓉挂去电话。此前，家人已经带他去过医院，做过初步检查，拍过肺部CT，排除了新型冠状病毒感染的可能。万文蓉通过微信，查看老人的CT片子，查看老人舌苔，仔细询问各种症状，给他开出中药。喝了两天后，咳嗽明显好转，老人给万文蓉发信息道谢，“在这足不出户的特殊日子，多亏有你。”

　　这段时间以来，万文蓉每天都要为20来个患者提供咨询指导，当然，这个数量和往常比不算多。最多的一次，她一上午门诊看了90多个病人，持续到下午快2点才收工。

　　“医者父母心，我又是人大代表，在抗击疫情的特殊时期，无论如何必须尽一份力。”万文蓉说。